《55闪淘网服务协议》(以下简称“本协议”)由您与55闪淘共同缔结,本协议具有合同效力。为使用55闪淘网服务,您应当阅读并遵守本协议。请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款,以及开通或使用某项服务的单独协议。限制、免责条款可能以黑体加粗形式提示您注意。
除非您已阅读并接受本协议所有条款,否则您无权使用55闪淘提供的服务。您使用55闪淘网服务即视为您已阅读并同意上述协议的约束。
如果您未满18周岁,请在法定监护人的陪同下阅读本协议,并特别注意未成年人使用条款。
一、本协议的订立
1.1本协议由55闪淘网站(www.55shantao.com,以下称“55闪淘网”)所有者(下称“甲方”),55闪淘网站技术服务提供者(下称“乙方”)与您共同缔结,具有合同效力。“平台方”、“服务方”与“您”合称为“协议方”,“平台方”与“服务方”合称“55闪淘”,“55闪淘”与您单独称为“一方”和“相对方”。
1.2 您一经勾选“我已仔细阅读并同意协议”并使用55闪淘许可登陆的账号登陆55闪淘网,即意味着您同意与55闪淘签订本协议并自愿受本协议约束,并对55闪淘与您之间具有法律效力。
1.3本协议指本协议正文、55闪淘网的平台规则、其修订版本以及其他55闪淘网所列明的所有规则性文件、通知或其他内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。您对前述任何协议、规则的接受,即视为您对本协议全部的接受。
1.4本协议各条的标题仅为方便阅读而设,无意成为本协议的一部分,也不影响本协议的含义或解释。
二、定义和解释
2.1 55闪淘网:指由上海艾琛网络技术有限公司所有的电子商务平台,为包括但不限于:55闪淘网,域名为55shantao.com。随着55闪淘服务范围或服务项目的变更,55闪淘可能在平台规则或公告中对55闪淘网的范围或域名调整予以声明。
2.2 平台规则:指在各55闪淘网上已经发布或将来可能发布的各种规范性文件,包括但不限于《55闪淘网管理总则》及其他细则、规范、政策、通知等规范性文件。
2.3 平台服务:指55闪淘依托55闪淘网向用户提供的网络空间、技术支持和系统维护,以及同意向用户提供的各项附属功能、增值服务等。包括商品浏览、信息交流、商品交易等服务,以55闪淘在各个平台上提供的具体服务内容为准。
2.4 用户:指使用55闪淘网服务的自然人、法人或其他组织,本协议中又称“您”。
2.5 商品:包括商品和服务。
2.6 账号:指用户所拥有的经55闪淘网认可,可以登陆55闪淘网的一个合法获得并持有的服务帐号(该帐号形式可能是在55闪淘网注册所获得的55闪淘账号、55海淘账号、QQ号码、微信账号、微博账号、支付宝账号、手机号、电子邮箱和55闪淘网支持的其他形式帐号,具体哪种形式账号可以登陆55闪淘网,以55闪淘网公布为准)。
2.7 互联网支付服务:指具有互联网支付合法资质的第三方支付机构为用户完成交易、转移资金提供的支付服务,详情见该第三方支付机构通过用户与其所签订的约定其所提供支付服务的协议、公司网站、电子邮件或其他形式所公布的相关规则及说明。
2.8 关联公司:本协议所称一方的“关联公司”是指由一方直接控制或间接控制;或直接或间接控制一方;或与一方共同控制同一家公司或能对其施加重大影响;或与一方受同一家公司直接或间接控制的公司。包括但不限于一方的母公司、子公司;与一方受同一母公司控制的子公司;一方的合营企业、联营企业等。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。
三、协议的生效与变更
3.1 55闪淘有权在必要时修改本协议条款。您可以在55闪淘网服务的相关页面查阅最新版本的协议条款。
3.2 本协议条款变更后,如果您继续使用55闪淘提供的软件或服务,即视为您已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议,应终止本协议,并停止使用55闪淘提供的软件或服务。
四、注册用户和帐号
4.1 用户使用55闪淘网服务应具备完全民事行为能力;用户若不具备前述资格,则用户的监护人应承担因此而导致的一切后果,且55闪淘有权注销或永久冻结用户的帐号。
4.2 用户使用55闪淘网服务必须拥有经55闪淘认可登陆55闪淘网的一个合法获得并持有的服务帐号;用户对前述帐号的申请、使用等行为应符合本协议及注册该账号时与相应的第三方账号服务提供者所签订的注册协议、服务协议以及其他有关规则。用户应自行确保上述帐号及其密码的安全,并对利用上述帐号及其密码所进行的一切行为负完全责任。
4.3 您理解并同意,若您的行为违反本协议的相关规定,您的用户资格和帐号可能被注销、暂时冻结或永久冻结。
五、用户信息收集、使用和保护
5.1 用户在使用55闪淘网服务时需要根据要求披露一些信息,包括但不限于根据第三方支付机构的要求为享受互联网支付服务而需要提供的一些必要信息,这些信息包括但不限于:真实姓名或名称、联系地址、邮箱和联系电话等。您应保证这些信息在提供时是真实、准确、有效且完整的,且应及时根据实际情况或者55闪淘的要求更新这些信息。由于信息披露不完整、不真实或者信息更新不及时导致您在享受平台服务时受到限制或损失的,应由您独立承担责任。除了必要信息外,您也有权自行决定披露一些其他信息。
5.2 您授权55闪淘收集您的用户信息,这些信息可能包括注册信息、提交收货地址时提交的个人身份信息,55闪淘对用户信息的收集将遵循相关法律的规定。您同时授权55闪淘网全球通用(在法律许可范围内)的、免费的许可使用权利(并有权对该权利再授权),使55闪淘网有权(全部或部分地)使用、复制、修订、改写、发布、翻译、发布、执行和展示您所公示于55闪淘网的各类信息(不包括您的个人身份信息)或制作其派生作品,和/或以现在已知或日后开发的任何形式、媒体或技术,将上述您所公示的各类信息纳入其他作品内。
5.3 55闪淘将采取适当措施,根据相关法律的要求,对用户信息提供充分的信息安全保障。用户应妥善保管、使用其用户信息,包括账号号码及其密码、与交易有关的支付账号及密码、联系方式、地址等信息,因上述信息泄露而导致您的任何损失,包括使用55闪淘网上的任何第三方应用软件造成信息泄露而导致您的任何损失,由您独立承担责任。如您泄露上述任何信息,您还应及时将泄露的情况以有效方式立即通知55闪淘,以便55闪淘在合理时间内采取措施防止损失继续扩大,但55闪淘对采取措施前已经产生的后果不承担任何责任。
5.4 55闪淘保证不对外公开或向任何第三方提供您的个人信息,但是存在下列情形之一的除外:
5.4.1公开或提供相关信息之前获得您许可的;
5.4.2根据法律或政策的规定而公开或提供的;
5.4.3只有公开或提供您的个人信息,才能提供您需要的商品的;
5.4.4只有公开或提供您的个人信息,才能提供您需要的55闪淘网服务的;
5.4.5根据国家权力机关要求公开或提供的;
5.4.6根据本协议其他条款约定而公开或提供的。
5.5 为了向您提供更优质的55闪淘网服务,提升购物体验,您同意55闪淘可将您的个人信息提供给为55闪淘的关联公司。
5.6 您理解并认同,在平台方发生重组、解散、破产清算、并购等情况时,平台方可能会向第三方出售或转让55闪淘网。在该等交易中,作为55闪淘网不可分割的一部分,您的用户信息也可能将被转让给该第三方,以使该第三方可以继续为您提供服务。
六、用户行为规范
6.1 遵守法律法规、社会公德及本协议
您在使用55闪淘网服务中的所有行为应遵守国家法律、法规、规章、规范性文件等规定及本协议的规定和要求,不违背社会公德,不损害国家或者任何第三人的任何合法权益。否则,产生的一切法律后果均由您独立承担,并应确保55闪淘免于承担任何责任。
6.2 遵守55闪淘网规则及相应流程要求
您在使用55闪淘网服务中的所有行为应遵守55闪淘网所实时公布的平台规则;如您需要开通、申请或使用55闪淘网所公示提供的不同服务或为取得该种服务的相应资格(包括但不限于营销推广、物流及配送服务等),您应依据55闪淘网所公示的相应具体规则及流程要求完成相应资格的认证和申请,提供开通相应服务所必须的相应资料和信息并保证该等信息的真实和准确;您应与55闪淘或提供该具体服务的相应主体签订协议(如需要),并严格履行该等协议;您使用该等服务的具体内容以相应协议约定及平台规则规定为准。
6.3 您在使用55闪淘网服务中的所有行为应遵守诚信原则,不得实施以下任一行为:
6.3.1冒充55闪淘工作人员欺骗其他用户;
6.3.2通过虚假交易等形式从55闪淘获得资源、款项等利益;
6.3.3连续两次以上购买商品下单后无正当理由拒不收货;
6.3.4违反银行卡管理规则实施套现;
6.3.5通过留言、评价等手段发送违规或垃圾信息;
6.3.6协助他人获取不正当利益;
6.3.7平台规则规定的其他不当行为。
6.4 不危害平台正常交易、维护和安全措施
您不得以任何方式危害55闪淘网的正常交易,包括不得实施如下任一行为:
6.4.1以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非55闪淘认可的方式访问或登录55闪淘网;
6.4.2通过任何方式对55闪淘网造成或可能造成不合理或不合比例的重大负荷;
6.4.3通过任何方式干扰或试图干扰55闪淘网的正常运行。
6.5 同意接收广告、营销信息
您同意接收来自55闪淘网的信息,包括但不限于营销活动信息、商品交易信息、促销信息等。为使您及时了解丰富的商品信息,提升服务体验,55闪淘或其合作的第三方可以在法律法规允许的范围内,通过短信、电话、邮件等各种方式向您提供前述信息。
6.6 费用承担条款
6.6.1 您应自行承担因交易产生的相关费用,并依法纳税。您应自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其它必备上网装置,并自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。
6.7.2 55闪淘的部分服务是以收费方式提供的,如您使用收费服务,请遵守55闪淘网服务相关的规则。55闪淘可能根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改,55闪淘也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改或开始收费前,55闪淘将在相应服务页面进行通知或公告。如果您不同意上述修改或收费内容,则应立即停止使用该服务。
6.8 享受55闪淘网服务
您享受55闪淘网服务时,应遵守法律法规及本协议约定,该服务内容可能包括在55闪淘网上发布、浏览、查询商品信息,进行商品交易,发表评价等,具体以55闪淘提供的为准。
七、55闪淘的权利
7.1 55闪淘有义务在现有技术水平条件下,努力使整个55闪淘网正常运行,尽力避免55闪淘网服务中断或将中断时间限制在最短时间内,以保证用户正常使用服务。
7.1.1 55闪淘有权利在采购于商家商品下单或商品发生变化的情况下有权与用户协商,取消或更改订单;
7.2 用户已充分知悉和理解,因网上交易平台的特殊性,55闪淘没有义务对所有用户使用55闪淘网服务的过程及行为进行事前及实时审查。但用户发生以下情形之一的,55闪淘可以普通、非专业人员的知识水平标准或根据自己掌握的信息进行独立判断,55闪淘有权采取包括但不限于限制用户登录、要求用户提供有关资料、发出警告通知、删除相关信息、中止或终止向用户提供55闪淘网服务、以网络公告等形式公布用户违法违约行为或依据平台规则对于违约用户进行的其他违规处理:
7.2.1用户违反国家法律、法规、规章及规范性文件的;
7.2.2用户违反本协议或任何平台规则的;
7.2.3第三方向55闪淘告知用户侵犯第三方合法权益的。
7.3 用户不得发布下列任何信息,否则,55闪淘可在不通知用户的情况下对其采取删除、屏蔽、断开链接或依据平台规则对于违约用户进行其他的违规处理:
7.3.1恶意欺诈信息;
7.3.2试图或已经扰乱正常交易秩序的信息;
7.3.3违反国家法律、危害国家安全统一、社会稳定、公序良俗,侮辱、诽谤、淫秽、暴力的,以及任何违反国家法律法规的信息;
7.3.4侵害他人知识产权、商业秘密等合法权益的信息;
7.3.5虚构事实、误导、欺骗他人的信息;
7.3.6发布、传送、传播广告信息及垃圾信息。
7.4 用户知悉并同意,当国家行政、司法机关主动依职权或者根据他人的投诉调查用户在55闪淘网上的相关行为时,55闪淘有权予以配合,并将所掌握的信息提供给上述国家机关。
7.5 用户知悉并同意,用户不得利用55闪淘网服务实施侵犯他人知识产权及其它合法权益的行为,如55闪淘接到第三方投诉称用户侵权的,为防止侵权行为的继续扩大和及时解决纠纷,55闪淘除依本协议规定采取措施外,55闪淘还可以将用户的相关信息提供给投诉人。
7.6 由于站内所有产品均从海外采购,55闪淘只负责代购业务,产品的真实性差异、品质问题及风险需用户自行承担。
八、特别授权
8.1 您完全理解并不可撤销地授权55闪淘或其授权的第三方,根据本协议及平台规则的规定,处理您在55闪淘网上发生的所有交易及交易纠纷。您同意55闪淘或其授权的第三方对您在55闪淘网上的行为的判断和相应处理决定对您具有约束力。
8.2 55闪淘有权以任何方式通知第三方支付机构及55闪淘的任何关联公司,针对您违反本协议或平台规则的行为,对您的权益采取限制措施或给予相应违规处理,包括但不限于通知第三方支付机构将您支付账户中的款项支付给55闪淘指定的用户或第三方,要求第三方支付机构和55闪淘的关联公司中止、终止对您提供服务,并在相应网站公示您的违约行为。
8.3 您同意,55闪淘可为履行本协议或提供55闪淘网服务的目的而收集、使用、存储您的用户信息。
九、责任限制
9.1 您理解并同意,55闪淘会在现有技术水平和条件下尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但55闪淘不能随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力,大规模的病毒、木马和黑客攻击,系统不稳定,第三方服务瑕疵,政府管制等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。
9.2 用户已充分知悉和同意:55闪淘网是为用户提供的信息交流及商品交易的电子商务平台,55闪淘仅根据本协议为用户提供55闪淘网服务。55闪淘不涉及关税,产生的关税用户自行/转运公司承担,且须遵循国家海关相关部门规定执行;因一些不可抗力的因素造成的订单延误,55闪淘可以免责。
9.3 您同意,对55闪淘网上出现的网络链接信息,您应审慎判断其真实性和可靠性,除法律明确规定外,您应对依该链接信息进行的交易负责。
9.4 用户理解并同意,在使用55闪淘网服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素使55闪淘网服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限 于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为等。出现上述情况时,55闪淘将努力在第一时间与相关单位配合,及时进行修复,但是由此给用户造成的损失,55闪淘将在法律允许的范围内免责。
9.5 在法律允许的范围内,55闪淘对以下情形之一导致的服务中断或受阻不承担责任:
9.5.1受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
9.5.2用户或55闪淘的电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
9.5.3用户操作不当;
9.5.4用户通过非55闪淘授权的方式使用服务;
9.5.5其他55闪淘无法控制或合理预见的情形。
9.6 55闪淘依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成55闪淘的义务或承诺,55闪淘不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。
十、服务中止和终止
10.1 本协议在下述情形下自然终止:
10.1.1 协议方签署新协议代替本协议的;
10.1.2通知终止:除本协议另有约定外,缔约协议方中任一方提前15(十五)日以书面形式通知对方终止本协议。
10.2如发生下列任何一种情形,55闪淘有权不经通知而中断、中止或终止向用户提供的服务,且不向该用户承担任何责任:
10.2.1用户未按本协议提供真实信息;
10.2.2用户违反相关法律法规或本协议的规定;
10.2.3按照法律规定或主管部门的要求;
10.2.4用户侵犯其他第三方合法权益的;
10.2.5用户出现负面消息可能影响“55闪淘”商誉的;
10.2.6出于安全的原因或其他必要的情形。
10.3 用户有责任自行备份存储在使用55闪淘网服务中产生的数据和信息。
10.4 您同意,即便在本协议终止及您的服务被终止后,55闪淘仍有权:
10.4.1继续保存并使用您的用户信息;
10.4.2继续向您主张您在使用55闪淘网服务期间因违反法律法规、本协议及平台规则而应承担的责任。
10.5 对于您在55闪淘网服务中止或终止之前已经上传至55闪淘网的信息,因55闪淘依据本协议中止或终止向您提供55闪淘网服务,而导致您无法与其他用户达成交易,或虽已达成交易但无法实际履行或无法完全履行,因而造成您损失的,55闪淘不承担责任。
十一、本服务软件形式
若55闪淘依托“软件”向您提供55闪淘网服务,您还应遵守以下约定:
11.1 55闪淘可能为不同的终端设备开发不同的软件版本,您应当根据实际需要选择下载合适的版本进行安装。
11.2 如果您从未经合法授权的第三方获取本软件或与本软件名称相同的安装程序,55闪淘将无法保证该软件能否正常使用,并对因此给您造成的任何损失不予负责。
11.3 为了增进用户体验、完善服务内容,55闪淘将不时提供软件更新服务(该更新可能会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级等形式)。为了改善用户体验,保证服务的安全性和功能的一致性,55闪淘有权对软件进行更新或者对软件的部分功能效果进行改变或限制。
11.4 软件新版本发布后,旧版软件可能无法使用。55闪淘不保证旧版软件继续可用及相应的客户服务,请您随时核对并下载最新版本。
11.5 除非法律允许或55闪淘书面许可,您不得从事下列行为:
11.5.1 删除软件及其副本上关于著作权的信息;
11.5.2 对软件进行反向工程、反向汇编、反向编译或者以其他方式尝试发现软件的源代码;
11.5.3 对55闪淘拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等;
11.5.4对软件或者软件运行过程中释放到任何终端内存中的数据、软件运行过程中客户端与服务器端的交互数据,以及软件运行所必需的系统数据,进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品,形式包括但不限于使用插件、外挂或非经合法授权的第三方工具/服务接入软件和相关系统;
11.5.5修改或伪造软件运行中的指令、数据,增加、删减、变动软件的功能或运行效果,或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播,无论上述行为是否为商业目的;
11.5.6通过非55闪淘开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统,使用55闪淘网服务,或制作、发布、传播非55闪淘开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统;
11.5.7其他未经55闪淘明示授权的行为。
十二、知识产权
12.1 55闪淘在提供55闪淘网服务中提供的信息内容,包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等的知识产权均归55闪淘所有,用户在使用55闪淘网服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。
12.2 除另有特别声明外,55闪淘提供55闪淘网服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归55闪淘或其关联公司所有。
12.3 55闪淘在提供55闪淘网服务中所使用的“55闪淘”商业标识,其著作权或商标权归55闪淘或其关联公司所有。
12.4 如您通过55闪淘推出的客户端软件使用55闪淘网服务,55闪淘给予您一项个人的、不可转让、非独占及非排他性的许可,您只能为正当使用55闪淘网服务之目的使用该权利,不得将其用作任何目的,也不得随意复制、修改、编译或以任何其他方式处置这些权利。
十三、遵守当地法律监管
13.1 您在使用55闪淘网服务过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果您的行为违反了当地法律法规或道德风俗,您应当为此独立承担责任。
13.2 您应避免因使用55闪淘网服务而使55闪淘卷入政治和公共事件,否则55闪淘有权暂停或终止对您的服务。
十四、隐私政策
14.1保护用户个人信息及隐私是55闪淘的一项基本原则。55闪淘严格保护您的个人信息安全。55闪淘使用各种制度、安全技术和程序等措施来保护您的个人信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。除本协议有特殊约定,关于用户隐私保护政策详见55闪淘网所公示的相关平台规则。
十五、管辖与法律适用
15.1 本协议签订地为中华人民共和国。
15.2 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
15.3 若您和55闪淘之间因本协议发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。
15.4 本协议条款无论因何种原因部分无效,其余条款仍有效,对各方具有约束力。
十六、其他
16.1 如果您对本协议或55闪淘网服务有意见或建议,可与55闪淘客户服务部门联系,我们会给予您必要的帮助。
55闪淘购买协议:
客户在接受商品订购与送货的同时,有义务遵守以下交易条款。您在55闪淘下订单之前,请您仔细阅读以下条款: 1. 订购的商品价格以您下订单时55闪淘网上价格为准。 2. 请清楚准确地填写您的真实姓名、证件信息、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送等,55闪淘将不承担责任: A. 客户提供错误信息和不详细的地址; B. 货物送达无人签收,由此造成的重复配送所产生的费用及相关的后果; C. 不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。 3. 安全性:无论您是电话订购商品或是网络订购商品,我们会保证交易信息的安全,并由55闪淘授权的员工处理您的订单。 4. 隐私权:55闪淘尊重您的隐私权,在任何情况下,我们都不会将您的个人和订单信息出售或泄露给任何第三方(国家司法机关调取除外)。我们从网站上或电话中得到的所有客户信息仅用来处理您的相关订单。 5. 免责:如因不可抗力或其它55闪淘无法控制的原因使55闪淘销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,55闪淘会尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失。 6. 客户监督:55闪淘希望通过不懈努力,为客户提供最佳服务,55闪淘在给客户提供服务的全过程中接受客户的监督。 7. 争议处理:如果客户与55闪淘之间发生任何争议,可依据当时双方所认定的协议及相关法律进行解决。
售后服务协议:
1、退换货规则 55闪淘承诺符合以下情况,自客户签收商品次日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:
退换类别 | 具体描述 | 是否支持7天(含)内退货 | 是否支持15天(含)内换货 | 是否收取返回运费 | 备注 |
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 | 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经55闪淘售后确认属于商品质量问题 | 是 | 是 | 否 | 当地无检测条件的请联系55闪淘售后处理 |
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符 | 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,于收到货后24小时内反馈,经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 | 是 | 否 | 否 | 55闪淘审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便快速做出判断并处理。 |
其他原因 | 除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在商品完好、附件齐全的前提下。 | 是(特价售出商品、有标注不支持无理由退货的情况除外) | 否 | 是 | 由您承担商品返回55闪淘的运费取件收费标准。 |
2、收货时间判定标准 快递配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期第二日为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则55闪淘将根据距离等因素和客户确认实际到货第二日开始计算。 3、下述商品不支持无理由退货 (1) 个人订制类商品; (2)根据商品性质不适宜退货,并经您在购买时确认的商品: a.拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品,或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品; b.一经激活或者试用后价值贬损较大的商品; c.销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品; d.其他根据商品性质不适宜退货,在商品页面标注“不支持无理由退货”并经您在购买时确认的商品; (6)无法保证退回商品完好的商品(能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好)。 4、以下情况不予办理退换货 (1)任何非55闪淘出售的商品(序列号不符); (2)过保商品(超过三包保修期的商品); (3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记; (4)三包凭证信息与商品不符及被涂改的; (5)其他依法不应办理退换货的。 5、其他 在商品退货时,需扣除购买该商品时通过闪淘币及相应优惠,如账户闪淘币已使用,则从商品退款金额中相应扣除;有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品无法全额退款。